Posso efetuar uma encomenda através do Facebook ou Instagram?

Não, todas as encomendas têm de ser efetuadas na loja online.

Existem artigos em Stock para envio mais rápido?

Não temos artigos em Stock, todos os nossos artigos são feitos à mão, apenas mediante encomenda.

Após efetuar uma encomenda como obtenho comprovativo da mesma?

Sempre que efetuar uma encomenda na loja online, é enviado um e-mail com todos os detalhes referente à mesma.

Como sei que a minha encomenda foi confirmada?

As encomendas só são confirmadas após o pagamento das mesmas, sendo enviado e-mail com a confirmação do pagamento.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Em cada artigo está descrito o prazo de entrega estimado que tentamos sempre cumprir.

Os prazos de entrega mantêm-se ao longo do ano?

Os prazos de entrega de cada produto podem ser alterados em função das encomendas que vão sendo recebidas, o que significa que um artigo com um prazo de 4 semanas, por exemplo, pode dentro de algum tempo ter um prazo de entrega diferente.

Todos os artigos estão sempre disponíveis para encomenda?

Em função das encomendas que vão sendo recebidas poderão ficar indisponíveis alguns artigos, se
entendermos que não nos será possível executá-lo em tempo que consideremos útil.

Recebo alguma informação quando a minha encomenda é enviada?

Sim, sempre que procedemos ao envio de uma encomenda é enviado um e-mail com todos os detalhes para que possam seguir a mesma.

Como posso fazer se tiver alguma dúvida ou alguma dificuldade ao efetuar uma encomenda?

Sempre que necessitar pode contactar-nos através dos meios disponíveis na loja online.

Qual o valor das despesas de envio de uma encomenda?

O custo das despesas de preparação e envio pode ser simulado aquando do checkout.

Se a minha encomenda tiver artigos com prazo de envio diferentes vou recebe-la faseada?

Apenas efetuamos um envio por encomenda, se os artigos tiverem prazos de envio diferentes prevalece o prazo mais longo.